*교환/반품 안내 

- 교환은 1회만 가능하며, 재교환은 불가능 합니다. 한번 교환 후 반품시 적립금으로 환불됩니다.

- 상품 수령 후 7일 이내로 Q&A 교환/반품 접수해 주신 후, 3일 이내 AITCH 앞으로 보내주세요.

- 고객님 단순변심에 의한 교환/반품시에는 왕복 배송비를 *배송비 전용 계좌(국민은행 048501-00-027367 황희훈(에이치))로 입금 후, CJ대한통운 (1588-1255)에 반송접수(착불)를 해주세요.

- 타택배 이용시 선불 접수 후 편도 배송비 3000원 *배송비 전용 계좌(국민은행 226401-04-410877 (주)에이치엔드)로 입금 후 보내주시면 됩니다. 

 배송비를 상품과 동봉하여 보낼경우, 분실 위험이 있으니 계좌 입금으로 해주시기 바랍니다. (동봉하여 분실되는 경우 AITCH측에서 책임을 지지 않습니다.)

- 네이버페이 구매 후 교환&반품시 택배비 *배송비 전용 계좌(국민은행 226401-04-410877 (주)에이치엔드)로 입금 해주시면 조금 더 신속하게 처리 가능하세요.

- 불량, 오배송의 경우 AITCH에서 부담합니다.

- 제품에 하자가 있을 경우에 같은 디자인 같은 사이즈로 교환가능하며, 

상품의 불량은 반드시 사진첨부를 해주셔야 저희 쪽에서 판단이 가능하오니 참고해주세요!

- 원하시는 처리와 상품명을 Q&A 요청시 기재해주시거나 메모지에 메모하여 동봉해주세요. 

- 교환의 경우 새상품 준비기간이 2~5일 소요 될 수있습니다.

- 상품의 경우 포장된 그대로 반송부탁드립니다. (비닐,옷걸이 등) 

- 제품 반품은 AITCH에서 택배 수령 후 1~2일 이내로 반품처리 되어지며, 결제 해주셨던 수단으로 환불 되어집니다. 

              (카드->카드 / 무통장->무통장 / 휴대폰->휴대폰)

   (반품 주소 :  경기도 화성시 수노을2로 11 스타타워 706호  )

*교환/반품이 불가한 경우 

- 교환/반품 의사 전달 없이 물품을 반송 처리 하신 경우

- 제품의 실밥, 잡사의 경우 무상 교환 및 환불이 불가합니다.

- 저희 측에서 제품 수령 후 불량,오염 발견시 착용 흔적으로 판단되어 교환&반품 처리는 불가합니다. 

- 7일이내 접수가 이루어 지지 않은 경우 (개인적인 사유로 인해 기간이 지날경우 처리 불가합니다.)

- 접수 후 3일 이내 상품이 도착하지 않은 경우

- 화이트,아이보리등 밝은 색상의 의류 제품

- 교환/반품 불가 표시가 기재되어 있는 상품의 경우

- 수제화/세일상품의 경우 

- 신발등 엑세서리 상품 박스가 훼손되어 상품의 가치가 떨어지는 경우

- 가죽신발및 수재화 제품 착용시 생긴 잔주름으로 상품의 가치가 떨어지는 경우

- 포장지 분실 혹은 바코트 제거한 경우

*교환&반품 신청방법

사이트내 ORDER -> 주문 상품 정보 -> 교환신청/반품신청 선택 후 택배 접수 해주시면 됩니다.

      * 교환&반품 접수가 되어지지 않을시 누락될 가능성이 있으며,

        분실된 택배비는 에이치측에서 책임지지 않습니다.

CJ대한통운 택배 반품접수 서비스를 이용하여 교환 및 반품하는 경우

   1.  CJ대한통운 (1588-1255), 홈페이지 이용하여 수거 요청 접수

   2. 교환·반품에 부과되는 택배비 계좌이체 후 착불(신용) 반송

       - 반송지 : 경기도 화성시 수노을2로 11 스타타워 706호

   * 위 과정은 고객님이 직접 해주셔야하며 에이치측에서 진행해드릴 수 없습니다.

   주의 사항 

   1. CJ대한통운 택배가 아닌 타택배사 이용 시, 분실 위험과 추가 비용이 발생할 수 있으니 반드시 CJ대한통운  택배를 이용하여 주시기 바랍니다.

   2. 타택배사 이용으로 인한 분실, 지연, 추가 비용 발생에 대한 책임은 에이치측에서 부담하지 않습니다.

   3. 편의점 택배, 우체국, 로젠, 등등 CJ대한통운을 제외한 모든 택배사는 타택배사로 분류됩니다.

   4. 네이버페이의 경우 주문내역에서 반품 신청 하시면 자동회수 처리됩니다.

  - 교환 배송비 (CJ대한통운 택배 기준)

   1. 고객 변심에 의한 교환 배송비 왕복 6,000원

   2. 상품 하자 또는 오배송에 의한 교환 - 에이치 부담  

  - 반품 배송비 (CJ대한통운  택배 기준)

  1. 단순 변심에 의한 반품 시

 * (반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원 미만 : 6000원  

    [초기 배송비 3,000원 + 반품 배송비 3,000원 = 6,000원]

 - (반품상품 제외한) 최종구매금액 7만원 이상 : 3000원 

    [반품 배송비 3,000원]

  -  불량 또는 오배송에 의한 반품 - 전액 에이치 부담  

   * 불량, 오배송의 경우 무상 교환을 원칙으로 하고 있으며, 다른상품으로 교환이나 반품시 고객님의 변심이 포함되므로 배송비가 부과되는 점 양해 부탁드립니다.

   * 불량 상품을 받으셨을 경우 Q&A 게시판으로 문의주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.

   * 불량 상품을 교환시 새상품을 먼저 보내드리는 것은 불가능하며 불량상품이 AITCH으로 도착 후 교환처리 가능한 점 양해 부탁드립니다.

     위 사항을 읽지 않고 구매하셨을 때의 불이익은 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.

          항상 친절하고 신속하게 처리해드리도록 노력하겠습니다. 감사합니다.